Introduction

Chez Hissons l’Étoile, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et gérons vos informations personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables.

 

1. Types d'Informations Collectées

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Informations personnelles collectées :

• Adresse e-mail

• Nom

• Adresse IP

• Coordonnées de facturation

• Toute autre information fournie via les formulaires de notre site web

 

Informations non personnelles :

• Données de navigation

• Données statistiques agrégées

 

2. Méthodes de Collecte des Informations

 

Nous collectons les informations personnelles de nos visiteurs et utilisateurs de plusieurs manières, notamment :

• Lorsque vous nous envoyez un message via un formulaire de contact

• Lors de l'inscription à notre newsletter

• Par des outils de suivi automatique tels que des cookies

 

3. Finalités de la Collecte des Informations

 

Nous collectons des informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et exploiter nos services

• Assurer une assistance et un support technique permanents

• Communiquer avec vous concernant des avis relatifs au service et des messages promotionnels

• Créer des données statistiques agrégées pour améliorer nos services

• Se conformer aux lois et règlements applicables

 

4. Stockage, Utilisation, Partage et Divulgation des Informations

 

Stockage : Nous stockons vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés.

Utilisation : Nous utilisons les informations personnelles pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience et répondre à vos demandes.

 

Partage : Nous partageons vos informations avec des services tiers uniquement dans les cas suivants :

• Pour se conformer aux obligations légales

 

5. Communication avec les Visiteurs

 

Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou courrier pour :

• Campagnes de marketing

• Offres

• Mises à jour importantes de nos services

 

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir de telles communications en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque message.

 

6. Utilisation des Cookies et Outils de Suivi

 

Nous utilisons des cookies et d'autres outils de suivi pour :

• Personnaliser votre expérience sur notre site web

• Analyser les tendances et améliorer notre site

 

7. Retrait du Consentement

 

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@estrellalab.com. Vous pouvez également demander la suppression ou la modification de vos informations personnelles collectées.

 

8. Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informés des mises à jour.

 

9. Questions et Coordonnées

 

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Hissons l’Étoile
25 RUE GUSTAVE PERREAU, 17000 LA ROCHELLE
+33 06 48 09 30 33
contact@estrellalab.com